عطل مفاجئ يضرب فيسبوك وإنستغرام ويؤثر على آلاف المستخدمين حول العالم

صدى السمارة/السمارة

شهدت منصتا فيسبوك وإنستغرام، صباح اليوم الأحد، عطلاً فنياً واسع النطاق تسبب في اضطرابات كبيرة أثرت على آلاف المستخدمين في عدد من دول العالم، وأدى إلى تعذر الولوج إلى الحسابات وتوقف عدد من الخدمات الأساسية، خاصة عبر نسخة سطح المكتب من فيسبوك.

وأفاد مستخدمون بأنهم فوجئوا برسائل تفيد بأن حساباتهم غير متاحة مؤقتاً بسبب مشكلة تقنية، مع دعوتهم إلى إعادة المحاولة لاحقاً، الأمر الذي أثار حالة من القلق قبل أن يتضح أن الخلل مرتبط بالمنصة نفسها وليس بالحسابات الشخصية.

وامتدت الاضطرابات إلى منصة إنستغرام، حيث واجه عدد من المستخدمين صعوبات في تسجيل الدخول، وعدم تحديث الصفحة الرئيسية، وتعذر تحميل الصور والمنشورات، إلى جانب ظهور رسائل تؤكد وجود خلل تقني تعمل الشركة على معالجته.

وبحسب موقع “داون ديتكتور” المختص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، فقد تم تسجيل آلاف البلاغات خلال فترة وجيزة، تجاوزت 4800 بلاغ بشأن فيسبوك و2800 بلاغ بخصوص إنستغرام في الولايات المتحدة، فضلاً عن شكاوى مماثلة من مستخدمين في أوروبا وآسيا ومناطق أخرى.

كما تحدث بعض المستخدمين عن اضطرابات محدودة طالت خدمتي ماسنجر وواتساب، في حين لم تصدر شركة ميتا، المالكة للمنصات الأربع، أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو يحدد موعداً نهائياً لعودة الخدمات بشكل كامل.

وفي وقت لاحق، بدأت مؤشرات الأعطال في التراجع تدريجياً، ما يشير إلى استعادة الخدمة لدى عدد من المستخدمين، بينما استمرت بعض المشاكل التقنية لدى آخرين إلى حين استكمال عمليات الإصلاح.